1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement des données est :
Madame Marie Béatrice Farjaud, Entrepreneur individuel.
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Identifiants de connexion (compte client)
- Informations de commande, de facturation et de livraison
- Historique des commandes
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies)
- Contenu des commentaires laissés sur le site
3. Comptes clients
Lors de la création d’un compte client, certaines données personnelles sont collectées afin de permettre :
- l’accès à un espace personnel
- le suivi des commandes
- la consultation de l’historique des achats
- la gestion des informations personnelles
- la simplification des commandes futures
Les identifiants et mots de passe sont stockés de manière sécurisée et chiffrée.
4. Commentaires
Lorsque les utilisateurs laissent un commentaire sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom ou pseudonyme
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Contenu du commentaire
Ces données sont collectées afin de :
- permettre l’affichage des commentaires
- lutter contre les commentaires indésirables (spam)
- assurer la modération et la sécurité du site
Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés tant que le commentaire est publié sur le site.
5. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Livraison des produits
- Gestion des paiements et obligations comptables
- Gestion des comptes clients
- Publication et modération des commentaires
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
6. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, compte client)
- le consentement de l’utilisateur (commentaires, cookies)
- le respect d’obligations légales
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données liées aux comptes clients : tant que le compte est actif
- Données de commandes : durée légale de conservation comptable
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Commentaires : tant qu’ils sont publiés sur le site
- Cookies : selon leur durée légale
8. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :
- prestataires de paiement
- services de livraison
- hébergeur du site
- outils techniques liés à WordPress et WooCommerce
- outils de sécurité et de lutte contre le spam
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
9. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre
Les données sont hébergées dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
10. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en contactant :
📧 [email de contact]
12. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.